„Błąd uwierzytelnienia poprzez Węzeł Krajowy” podczas próby rejestracji na PUE ZUS

Jeśli płatnik chce upoważnić osobę fizyczną do załatwiania spraw za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych ZUS, konieczne jest, aby ta osoba miała prywatne konto na platformie PUE ZUS. Dostęp do konta płatnika uzyskuje ona za pośrednictwem swojego konta osoby fizycznej. Dostęp do danych firm, czyli płatników będących osobami prawnymi oraz jednostkami organizacyjnymi nieposiadającymi osobowości prawnej, może uzyskać osoba fizyczna, która ma stosowne pełnomocnictwo na druku PEL. Jeśli ktoś nie ma profilu na PUE, może założyć go w dowolnej jednostce terenowej ZUS, w której po okazaniu dokumentu tożsamości i pełnomocnictwa uzyska dostęp do swojego profilu i profilu firmy.

Można również założyć konto w PUE ZUS przez internet bez konieczności udawania się do oddziału ZUS oraz potwierdzić profil samodzielnie profilem zaufanym (także kwalifikowanym podpisem elektronicznym i za pomocą bankowości internetowej), tak jak w omawianym przypadku. Aby to zrobić, należy na stronie internetowej ZUS kliknąć zakładkę „Zarejestruj w PUE”: www.zus.pl/pue/rejestracja. Następnie są trzy opcje do wyboru: Dla Ciebie, Dla przedsiębiorców i Dla firm. Chcąc założyć profil sobie jako osobie fizycznej, należy wybrać opcję „Dla Ciebie”. Jeśli ktoś wybrałby opcję „Dla firm”, wychodząc z założenia, że chce uzyskać dostęp do konta spółki, przeczytałby tam jedynie informację, że aby uzyskać dostęp do konta firmy, musi założyć profil na PUE sobie jako osobie fizycznej i wróciłby do opcji „Dla Ciebie”.

Po wyborze tej opcji po lewej stronie ekranu wyświetli się pomarańczowy przycisk „Do rejestracji” z informacją „Przygotuj swój PESEL (albo numer i serię paszportu) i przejdź do rejestracji”. Korzystając z tego przycisku i wypełniając wymagane dane (imię i nazwisko, PESEL, data urodzenia, adres e-mail lub numer telefonu i hasło do PUE), można zarejestrować profil na PUE. Po podaniu adresu e-mail po rejestracji zostanie wysłana wiadomość e-mail Profil na PUE został utworzony. Właśnie założyłeś konto na PUE. Po potwierdzeniu tożsamości będziesz mieć dostęp do informacji na swoim koncie w ZUS. Aby móc wysyłać za pośrednictwem PUE dokumenty do ZUS, musisz posiadać bezpieczny podpis elektroniczny lub jego bezpłatną alternatywę – profil zaufany ePUAP wraz z informacją W ciągu 7 dni udaj się do jednostki ZUS i potwierdź swoją tożsamość, okazując dowód osobisty lub paszport.

Po przejściu teraz na stronę główną ZUS i próbie zalogowania się do PUE ZUS poprzez własny profil zaufany pojawi się błąd o treści „Błąd uwierzytelnienia poprzez Węzeł Krajowy”. Przez określony czas będzie również wyłączona możliwość ponownej rejestracji konta w PUE przy wykorzystaniu profilu zaufanego.

Aby zarejestrować konto w PUE ZUS bez konieczności potwierdzenia tożsamości w urzędzie i logować się za pomocą profilu zaufanego, konieczne jest wybranie opcji „Zarejestruj profil poprzez profil zaufany” zamiast „Do rejestracji”, która znajduje się po prawej stronie ekranu wyboru rejestracji (wraz z opcją rejestracji za pomocą kwalifikowanego podpisu elektronicznego i bankowości internetowej), po wybraniu opcji „Dla Ciebie”.

Wybierając opcję „Do rejestracji”, która znajduje się po lewej stronie ekranu i ze względu na usytuowanie przycisku i jego jaskrawą barwę bardziej rzuca się w oczy, można założyć wprawdzie konto w PUE ZUS, tak jak zostało to opisane na początku, ale konieczne będzie potwierdzenie tożsamości osobiście w oddziale ZUS w ciągu 7 dni, nie można tego zrobić samodzielnie za pomocą profilu zaufanego. Nie chcąc udawać się do jednostki terenowej ZUS, ale nadal chcąc założyć konto w PUE i potwierdzić je profilem zaufanym, należy odczekać 7 dni, aż wygaśnie konto założone tradycyjną metodą (za pomocą loginu i hasła) i wtedy można ponownie założyć konto, tym razem wybierając opcję „Zarejestruj profil poprzez profil zaufany” zamiast „Do rejestracji”.